Як обрати фото для друку?
Чим краще фото, тим яскравіше і якісніше буде друк.
Більшість фотографій, зроблених на смартфон підходять для друку. Найкраще підходять портретні фотознімки без використання наближення та обрізання зображення.
Чи буде картина мати рамку?
Ми продаємо картини на підрамниках - це дерев'яна рама, на яку натягнуте полотно. Таку картину не потрібно ставити в рамку, її можна просто повісити на стіну.
Як виглядатимуть сторони картини?
Щоб натягнути полотно на підрамники, не пошкодивши зображення, ми використовуємо дзеркальне відображення.
Як виглядатимуть торці картини?
Щоб натягнути полотно на підрамники, не обрізаючи зображення, ми відзеркалюємо зображення і використовуємо цю частину для завороту.
Як повісити картину на стіну?
Ви можете повісити картину на шурупи. Для цього ми додаємо до наших картин кріплення, які дозволять зручно повісити картину.
На якому матеріалі ви друкуєте фотографії?
Доступні три види матеріалів для картин:
«Стандарт» — щільний і міцний матеріал для цифрового друку з водонепроникною поверхнею, реалістичною передачею деталей, середньозерниста гладка фактура.
«Преміум» — матеріал нагадує художнє полотно (злегка зернистий та шершавий). М'яка, детальна передача зображення на матовій поверхні.
«Еко-Преміум» — високоякісна тканина зі 100% бавовни. Завдяки натуральним бавовняним волокнам матеріал є міцним та зносостійким. Відмінна передача кольорів та деталей.
Чи потьмяніє зображення з часом?
Стійкість кольору зображення не змінюється з часом за умови, що на картину не впливає пряме сонячне проміння або волога.
Що таке покриття лаком?
Покриття лаком створює додатковий захисний шар на полотні. Картина буде більш стійкою до дрібних пошкоджень, а щоб освіжити лаковану картину, ви можете протерти її м'якою, злегка вологою ганчіркою.
Чи можна мити картину?
Картину можна обережно протирати сухою м'якою ганчіркою або губкою; не рекомендується використовувати вологі засоби. Використовувати вологу губку можна лише в тому випадку, якщо картина покрита лаком.
Поверхня картини матова?
Все залежить від якості матеріалу, який ви оберете. Якщо хочете сатинову поверхню - варто обрати "Стандарт". Якщо віддаєте перевагу матовій поверхні - варто обрати "Преміум" або "Еко-преміум"
Яка ширина підрамника?
Підрамники наших картин мають ширину 2 см.
Як відстежувати доставку мого замовлення?
Після того, як ваше замовлення буде готове до відправки, ви отримаєте СМС-повідомлення з трек-номером Нової пошти для відстеження.
Ви можете відстежувати доставку у застосунку Нової пошти, або на сайті за отриманим трек-номером.
Які терміни виробництва та доставки?
Виробництво займає 1-3 робочих дні.
Зверніть увагу: у періоди високого виробничого навантаження цей термін може збільшитися до 4-7 днів.
Доставка займає в середньому 2 робочих днів.
Я не живу в Україні, чи можу я все ще замовити?
Наразі ми працюємо тільки в Україні. Доставка за кордон не можлива
Яка служба буде доставляти картину?
Всі картини доставляються Новою поштою. Ви можете обрати доставку на відділення або адресну.
Зверніть увагу: Габарити картини не дозволяють доставляти її у поштомат. Картини великих розмірів доставляються на вантажне відділення.
Скільки коштує доставка мого замовлення?
Доставка вашого замовлення здійснюється згідно тарифів Нової Пошти
Як я можу оплатити замовлення?
Ми пропонуємо наступні способи оплати:
Кредитна картка: Ви можете безпечно оплатити замовлення через платіжну систему liqpay.
Оплата при отриманні: Ви можете обрати післясплату. В даному випадку замовлення буде коштувати на 10% дорожче.
Куди вводити промокод?
Промокод вводиться в кошику при оформленні замовлення. Шукайте поле для промокоду біля кнопки "Замовити"
Чи можу я використовувати кілька промокодів в одному замовленні?
Ні, ви можете використати лише один промокод під час оформлення замовлення.
Чи буде промокод застосований, якщо на сайті вже є знижка?
Так, якщо на сайті в даний момент діють акції або знижки, їх можна використовувати разом з промокодом.
Я не отримав підтвердження замовлення. Що мені робити?
Якщо ви не отримали підтвердження замовлення, це може бути пов'язано з технічним збоєм. Будь ласка, напишіть нам на електронну пошту, щоб отримати підтвердження вашого замовлення від нашого менеджера.
Чи можу я змінити або скасувати замовлення?
Ви можете внести зміни або скасувати замовлення до того, як його буде відправлено до друку. Зазвичай це відбувається через кілька годин після розміщення замовлення на сайті
Зв'яжіться з нашим менеджером електронною поштою, щоб дізнатися про можливість внесення змін до замовлення. Будь ласка, повідомте нас, як тільки ви виявили помилку в замовленні.
Як відстежити статус мого замовлення?
Ми надсилаємо повідомлення на номер телефону, вказаний при оформленні замовлення, про всі зміни в статусі вашого замовлення.
Обмін або повернення
Якщо ви незадоволені якістю отриманого зображення або виявили виробничий дефект, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів.